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Q.
A. |
出来上がるのにどれぐらいかかりますか？
ご注文日からお渡しまでには、通常1週間〜10日程度頂いております。出来る限り、お客様のご希望の納期に合わせて進めさせて頂きますので、お急ぎの場合はご相談ください。 |
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ご注文の流れ ＞＞ |
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Q.
A. |
急に今日必要になってしまったのですが、無理ですよね？
スティールファクトリーなら不可能ではありません。ご注文内容にもよりますが、ウェアの仕入れが不要で、プリント作業に直ぐ進める状態に限り、当日プリントもお受けしています。詳しくはこちらをご覧下さい。 |
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当日納期について ＞＞ |
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Q.
A. |
打ち合わせは お店に行かないとダメですか？
店頭には豊富なウェアとプリントサンプルをご用意していますので、可能な方にはご来店をお勧めしています。ご来店が不可能な場合でも、担当者がメール・FAX・お電話でもしっかりと対応致しますのでご安心ください。 |
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メール or FAX でのご注文 ＞＞ |
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Q.
A. |
何枚から注文できますか？
1枚からご注文頂けます。 |
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Q.
A. |
版の保存期間はどれぐらいですか？
リピートをご希望の場合は、版を永久保存しております。 |
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Q.
A. |
刺繍はオーダーできますか？
弊社では 刺繍のオーダーはお受けしておりません。 |
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Q.
A. |
お金はいつ払うのですか？
正式なお申し込み時に、内金として料金の20%以上をお支払いください。残額は商品をお引き取りの際にお支払いください。
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お支払い方法 ＞＞ |
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Q.
A. |
デザインをスティールファクトリーにお願いした場合、デザイン料金はいくらですか？
デザイン製作料金は、通常料金表に含まれています。
※1枚のみの製作の場合を除く |
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通常料金表 ＞＞ |
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Q.
A. |
版代はいくらですか？
一般的に別料金に設定されている事が多い版代も、弊社では各プリント料金に既に含まれていますので、別途で頂く事はありません。 |
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通常料金表 ＞＞ |
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Q.
A. |
料金の支払い方法はどんな種類がありますか？
現金でのお支払い・銀行振込・郵便局の3種類になります。
※弊社では、各種クレジットカードでのお支払いは承っておりません。 |
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Q.
A. |
プリントの大きさが小さいと、料金は安くなりますか？
弊社では別途で版代を頂いていない為、版の大きさ問わずプリント料金は同額です。 |
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Q.
A. |
送料はいくらですか？
商品の量に関係なく、一律￥650です。（沖縄・離島を除く)沖縄・離島への送料は、60サイズ(60cm,2kg)1個につき￥1,350から。(商品の量により、実費をいただきます）。総額が￥30,000以上の場合、送料は無料とさせて頂いております。(沖縄及び離島を除く） |
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送料について ＞＞ |
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Q.
A. |
ウェアの持ち込みはできますか？
ウェアのお持ち込みも可能です。その場合プリント料金に「持ち込み料金」が加算されます。ウェアの種類・素材などにより金額が異なります。 |
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お持ち込みについて ＞＞ |
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Q.
A. |
衣類以外にプリントはできますか？
衣類以外でも、プリント作業が可能な物であれば承ります。（形状や材質上、加工出来ない物もありますので まずはお問い合わせください） |
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お問い合わせフォーム ＞＞ |
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Q.
A. |
ウェアを無地で買うことはできますか？
可能です。但し通常ご注文を頂いてからウェアをメーカーに発注するため、店頭に全ての在庫は置いていません。無地販売に関しても同様ですので、数日お待ち頂くことになります。 |
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ウェア カタログ ＞＞ |
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Q.
A. |
取り扱いのあるウェアは、ウェア カタログに載っているもので全部ですか？
ウェア カタログに掲載しているアイテム以外でも、ご利用頂けるウェアは多数ご用意できます。ウェア カタログにご希望の商品が無かった場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
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ウェア カタログ ＞＞ |
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Q.
A. |
CAPへのプリントはできますか？
カッティングシートによるプリントになります。 |
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カッティングプリント ＞＞ |
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Q.
A. |
スティールファクトリーで作ってもらったデザインのデータを頂けますか？
弊社でのみ使用する前提でデザインを制作させて頂きますので、データをお渡しする事はお断りさせて頂いています。 |
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デザインサポート ＞＞ |
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Q.
A. |
自分でデザインしたものを プリントできますか？
もちろん可能です。版下をお客様ご自身で制作される場合、プリント料金が「データ入稿料金」となり、通常のご注文よりもお安くなります。詳しくはこちらをご覧下さい。 |
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データ入稿料金 ＞＞
データ入稿ガイド ＞＞
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Q.
A. |
データの種類は 何が対応していますか？
Adobe Illustrator もしくは Photoshop のみです。その他はアナログ入稿となります。 |
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データ入稿ガイド ＞＞ |
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Q.
A. |
手描きのイラストを そのままプリントできますか？
可能です。こちらも上記と同様に「データ入稿」としてご利用頂けます。多色の場合等、弊社で修正が必要になる際は、別途修正料金が発生する場合があります。 |
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データ入稿ガイド ＞＞ |
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Q.
A. |
写真を使ったプリントは できますか？
可能です。シルクスクリーンプリントの場合、元の写真を細かいドットに変換して表現します。シルクスクリーンプリントで、フルカラーをご希望の場合は、4色分解プリントをご利用ください。その他には、デジタル転写やダイレクトプリントでもプリントが可能です。詳しくはお問い合わせください。 |
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Q.
A. |
アニメのキャラクターやロゴをプリントしてもらいたいのですが？
著作権や肖像権があるものを、許可無くプリントする事はお断りさせて頂きます。 |
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Q.
A. |
プリントは どれぐらいの大きさまで可能ですか？
通常版で35cm×32cmです。また、オプションで 41cm×38cmの「特大版」もご利用頂くことができます。（1版につき総額に￥3,300プラス） |
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プリント位置 ＞＞ |
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Q.
A. |
プリントはすぐ割れたり、はがれたりしませんか？
普通に着用・洗濯をして頂ければ、そのようなことはありません。油性インクを使用したプリントの場合、熱に弱いのでアイロンや乾燥機等のご使用はお控え下さい。 |
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Q.
A. |
縫い目の上にプリントはできますか？
基本的には可能です。この場合「特殊な位置へのプリント」となり、オプションで 1版 につき プラス￥200でご注文頂けます。但し、襟やジップなどの高さがある物に関しては、インクが上手くのらない可能性があります。（ご希望の場合は、事前にご相談下さい。） |
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特殊な位置へのプリント ＞＞ |
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Q.
A. |
既にプリントが入っているウェアに、プリントを足す事はできますか？
ウェアの種類やプリント内容によっては可能です。事前にご相談下さい。 |
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お問い合わせフォーム ＞＞ |
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Q.
A. |
プリント面にアイロンをかけても大丈夫ですか？
プリント面へのアイロンのご使用はお控えください。油性インクを使用したプリントの場合、インクが溶けてしまいます。弊社では基本的に油性インクを使用していますので、納品後にアイロンを使用する可能性がある場合は、必ず事前にお知らせ下さい。 |
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